Selasa, 05 Januari 2010

TUGAS REVIEW BAB 11

MENGELOLA PENGETAHUAN

Manajemen pengetahuan telah menjadi aspek penting di banyak perusahaan di mana para manajernya menyadari bahwa keberhasilam perusahaan mereka bergantung pada kemampuan perusahaan untuk menciptakan dan mengelola pengetahuan. Penelitian menunjukkan bahwa bagian yang cukup besar dari harga saham perusahaan berhubungan dengan asset yang tidak kasat mata, di mana pengetahuan adalah salah satu komponen penting selain merk, reputasi, dan proses bisnis yang unik (Gu dan Lev, 2001). Proyek-proyek berbasis pengetuhuan yang dilaksanakan dengan baik terbukti menghasilkan imbal balik investasi yang sangat baik sekalipun investasi di bidang pengetahuan sulit untuk di ukur (Blair dan Wallman).
Dimensi Pengetahuan Yang Penting
Tedapat perbedaan antara data, informasi, pengetahuan dan kebijaksanaan. Data merupakan aliran kejadian atau transaksi yang dicatat oleh sistem suatu organisasi dan bermanfaat hanya dalam transaksi itu sendiri, dan tidak untuk yang lainnya. Untuk mengubah data menjadi informasi, perusahaan harus memanfaatkan sumber daya yang ada untuk menyusun data kedalam kategori-kategori yang mudah digunakan. Misalnya, total penjualan dibagi menjadi perbulan, per hari, per daerah atau bedasarkan laporan pertoko. Untuk mengubah informasi menjadi knowledge (pengetahuan) , perusahaan harus memanfaatkan lebih banyak lagi sumber daya untuk menemukan pola, aturan dan konteks dimana pengetahuan tersebut berguna. Terakhir, kebijaksanaan (wisdom) adalah pemikiranperorangan atau kelompok dalam menerapkan pengetahuan untuk memecahkan suatu masalah. Kebijaksanaan mencakup kapan, dimana, dan bagaimana pengetahuan di terapkan.
Pengetahuan merupakan sifat individual sekaligus sifat kolektif dari suatu perusahaan. Pengetahuan adalah kejadian yang kognitif, bahkan fisiologis yang terjadi dalam pikiran manusia. Pengetahuan juga tersimpan dalam perpustakaan dan catatan, diterangkan dalam kuliah, dan disimpan oleh perusahaan dalam bentuk proses bisnis dan pengetahuan karyawannya. Pengetahuan yang terekam dalam pikiran karyawan dan belum terdokumentasikan disebut pengetahuan tersirat (tacit knowledge) dan pengetahuan yang sudah terdokumentasikan di sebut pengetahuan eksplisit (explicit knowledge).
DIMENSI PENTING PENGETAHUAN
Pengetahuan adalah Asset Perusahaan
• Pengetahuan adalah asset yang tidak berwujud
• Perubahan data menjadi pengetahuan dan informasi yang berguna memerlukan penggunaan sumberdaya operasional.
• Pengetahuan tidak mengikuti hukum hasil lebih yang semakin berkurang (law of diminishing return) yang berlaku untuk asset fisik, tetapi justru mengalami dampak jaringan: nilainya akan terus bertambah seiring dengan semakin banyaknya pengetahuan tersebut digunakan oleh orang lain.
Pengetahuan ada Dalam Berbagai Bentuk
• Pengetahuan dapat bersifat tersirat namun juga dapat bersifat eksplisit
• Pengetahuan meliputi cara melakukan sesuatu, ketrampilan dan keahlian.
• Pengetahuan meliputi cara mengikuti suatu prosedur
• Pengetahuan meliputi alas an mengapa, bukan sekedar kapan sesuatu terjadi (kausalitas)
Pengetahuan Memiliki Lokasi
• Pengetahuan adalah peristiwa kognitif yang melibatkan model dan pemetaan pikiran orang.
• Pengetahuan memiliki basis sosial dan individual.
• Pengetahuan bersifat “melekat” (sulit digerakkan), letaknya menyatu dengan budaya perusahaan tertentu dan kontekstual



Pengetahuan Bersifat Situasional
• Pengetahuan bersifat kondisional: mengetahui kapan saat menerapkan suatu prosedur sama pentingnya dengan mengetahui prosedur itu sendiri
• Pengetahuan berkaitan dengan konteks: anda harus tahu bagaimana menggunakan perangkat tertentu dan pada situasi seperti apa anda dapat menggunakan perangkat tersebut.

Rantai Nilai Manajemen Pengetahuan
Seperti halnya manusia, organisasi menciptakan dan mengumpulkan pengetahuan menggunakan beberapa mekanisme pembelajaran organisasional. Organisasi yang melakukan pembelajaran akan mengubah perilakunya dengan membuat proses bisnis barudan mengubah pola manajemen pengambilan keputusannya. Proses perubahan ini disebut pembelajaran Organisasi (organitational learning). Organisasi yang dapat merasakan dan merespons lingkungannya secara cepat akan bertahan lebih lama dari pada organisasi yang mekanismenya lebih buruk. Namun untuk menciptakan mekanisme pengetahuan yang baik maka diperlukan sebuah sistem manajemen yang baik.
Manajemen Pengetahuan (knowlelge Management) adalah seperangkat proses bisnis yang dikembangkan dalam organisasi untuk menciptakan, menyimpan dan memindahkan dan menerapkan pengetahuan. Manajemen pengetahuan meningkatkan kemampuan perusahaan dalam mempelajari lingkungan sekitar dan menerapkan pengetahuan tersebut dalam proses bisnisnya.
Jenis Sistem Manajemen Pengetahuan
Secara mendasar terdapat tiga jenis sistem manajemen pengetahuan yang umum di gunakan yaitu, sistem manajemen pengetahuan keseluruhan perusahaan, sistem kerja pengetahuan, dan teknik cerdas.

1. Sistem manajemen pengetahuan perusahaan adalah sistem serba guna yang digunakan oleh perusahaan untuk mengumpulkan, menyimpan, mendistribusikan dan menerapkan pengetahuan dan menerapkan pengetahuan dan muatan digital. Sistem ini menyediakan basis data berikut perangkatnya untuk menyusun dan menyimpan dokumen terstruktur dan tidak terstruktur beserta objek pengetahuan lainnya.
2. Sistem kerja pengetahuan (knowledge work Sistems-KWS) adalah sistem yang dikembangkan khusus untuk para teknisi, ilmuwan dan para pekerja di bidang pengetahuan lainnya yang betugas memperoleh dan menciptakan pengetahuan baru bagi perusahaan mereka.
3. Manajemen pengetahuan juga meliputi berbagai kelompok teknik cerdas (inteliegent techniques) seperti penggalian data, sistem canggih jaringan syaraf, logika fuzzy, algoritmegenetik dan agen inteligen. Teknik-teknik ini memiliki tujuan yang berbeda mulai dari focus pada menemukan pengetahuan baru (penggalian data dan jaringan saraf), pengolahan pengetahuan dalam bentuk aturan bagi program computer (sistem ahli dan logika fuzzy), sampai pada bagai mana mendapatkan solusi optimal untuk suatu masalah (algoritme genetik).

Sistem Manajemen Terstruktur
Masalah mendasar dalam mengelola pengetahuan terstruktur adalah membuat skema terklarifikasi yang sesuai untuk menyusun informasi dalam basis data pengetahuan menjadi kategori yang bermanfaat dan mudah diakses oleh seluruh karyawan. Sistem pengetahuan terstruktur melakukan fungsi implementasi penandaan dokumen, antar muka dengan basis data perusahaa dimana dokumen disimpan. Dan membuat portal perusahaan yang dapat digunakan oleh karyawan yang memerlukan pengetahuan perusahaan.
Salah satu sistem pengetahuan terstruktur terbesar didunia adalah KWorld milik KPMG. KPMG internasional adalah perusahaan internasional dibidang akuntansi dan perpajakan dengan 97.000 orang karyawan professional dan memiliki 1100 kantor di 144 negara. Dengan klien dan karyawan yang berskala global seperti itu, KPMG menghadapi masalah dalam berbagi pengetahuan, mencegah agar jangan ada pengetahuan yang hilang ketika ada konsultan yang pension atau keluar dari perusahaan, mendistribusikan contoh pekerjaan, dan mencegah kebocoran informasi yang tidak diperlukan ke konsultan-konsultan perorangan.

Sistem Pengetahuan Semiterstruktur
Informasi yang semiterstruktur adalah seluruh informasi digital dalam suatu perusahaan yang tidak terdapat dalam dokumen atau laporan formal. Diperkirakan setidaknya 80 persen isi bisnis suatu organisasi bersifat semiterstruktur informasi dalam arsip, pesan, memo, proposal, e-mail, grafik, slide presentasi, dan bahkan video, dibuat dalam format yang berbeda-beda dan disimpan di banyak tempat.

Sistem Jaringan Pengetahuan
Sistem jaringan pengetahuan mengatasi masalah yang muncul saat pengetahuan yang tepat adalah pengetahuan tersirat dan tersimpan dalam ingatan para pakar dalam perusahaan. Sistem jaringan pengetahuan menyediakan suatu direktori online mengenai keberadaan pakar dalambidang pengetahuan tertentu dan menggunakan teknologi komunikasi untuk memudahkan karyawanmenemukan pakar yang tepat.

Sistem Kerja Pengetahuan
Pekerja pengetahuan meliputi peneliti, perancang, arsitek, ilmuan, dan insinyur yang bertugas menciptakan pengetahuan dan informasi bagi organisasi. Pekerja pengetahuan biasanya memiliki tingkat pengetahuan yang tinggi, memiliki keanggotaan di organisasi profesional, dan kerap diminta untuk melakukan penilai sebagai aspek rutin dari pekerjaan mereka.

Menangkap Pengetahuan : Sistem Ahli
Sistem ahli adalah teknik cerdas untuk menangkap pengetahuan yang tersembunyi dalam keahlian manusia yang sangat spesifik dan terbatas cakupannya. Sistem ini menangkap pengetahuan dari pekerja pakar dalam bentuk serangkaian aturan dalam sistem peranti lunak yang dapat digunakan oleh orang lain dalam organisasi tersebut. Serangkaian aturan dalam sistem ahli ditambahkan dalam memori atau pembelajaran perusahaan.

Sistem Logika Fuzzy
Logika fuzzy adalah teknologi berbasis aturan yang dapat merepresentasikan ketidakpresisian seperti yang telah disebutkan, dengan menciptakan aturan yang menggunakan nilai subjektif atau nilai yang mendekati. Logika fuzzy dapat menjelaskan fenomena atau proses tertentu secara linguistic, kemudian merepresentasikannya dalam sejumlah kecil aturan yang fleksibel. Organisasi dapat menggunakan logika fuzzy untuk menciptakan sistem piranti lunak yang menangkap pengetahuan tersirat yang mengandung ambiguitas linguistik.

Jaringan Saraf Tiruan
Jaringan saraf tiruan digunakan untuk menyelesaikan masalah-masalah yang kompleks dan sulit dipahami, dimana sejumlah besar data mengenai masalah tersebut telah dikumpulkan. Jaringan saraf tiruan mencari pola dan hubungan dalam data yang sangat besar terlalu rumit dan sulit untuk dianalisis manusia. Jaringan saraf tiruan menemukan pengetahuan ini dengan menggunakan perangkat keras dan piranti lunak yang menyerupai pola-pola pemrosesan dalam otak manusia.

Algoritme Genetik
Algoritme genetik berguna untuk mendapatkan solusi optimal untuk masalah spesifik dengan memeriksa sejumlah besar kemungkinan solusi untuk masalah tersebut. Algoritme genetik deprogram untuk bekerja sesuai dengan bagaimana suatu populasi memecahkan masalah dengan mengubah dan mengorganisasikan ulang bagian komponen mereka dengan menggunakan proses seperti reproduksi, mutasi dan seleksi alam.

Sistem AI Hibrida dan Agen Inteligen
Sistem AI Hibrida (sistem kecerdasan buatan hibrida) adalah pengintegrasian aplikasi tunggal untuk mengambil manfaat dari fitur-fitur terbaik teknologi. Sedangkan Agen Inteligen adalah program piranti lunak yang bekerja di latar belakang tanpa intervensi manusia secara langsung untuk menjalankan tugas-tugas spesifik, berulang, dan dapat diprediksi. Agen inteligen menggunakan basis pengetahuan bawaan yang terbatas atau basis pengetahuan yang dipelajari untuk menyelesaikan tugas atau membuat keputusan atas nama pengguna, seperti menghapus e-mail yang tidak berguna, menjadwalkan janji dan sebagainya

Senin, 04 Januari 2010

Tugas kelompok

Boes Studio


Tentang Perusahaan

Pemilik perusahaan Beos Studio ini bernama Iskandar dan manajernya Wahyudin. Perusahaan ini bergerak di bidang agen pulsa, yang menyuplai saldo ke pengecer pulsa atau pada orang-orang yang hanya ingin mengisi pulsa sendiri dengan harga yang lebih murah. Perusahaan ini sangat tergantung pada penggunaan TI.
Member Boes studio telah mencapai puluhan orang yang terdiri dari penjual pulsa di kota Banda Aceh dan sekitarnya.

Penggunaan Teknologi Informasi

Penggunaan teknologi informasi di perusahaan ini sudah standar, dan bisa dikatakan sudah dimanfaatkan secara maksimal. Teknologi yang digunakan yaitu, 2 unit komputer,handphone nokia E71, Nokia 3230, dan fasiilitas internet dengan menggunakan modem. Sebenarnya semua IT yang digunakan bukanlah murni sebagai alat bisnis, tapi juga digunakan untuk keperluan pribadi. Pekerjaan tidak terikat waktu dan tempat , karena cukup melalui Hp, semua order dapat langsung diproses dimanapun dan kapanpun.
Karena jika hanya untuk bisnis, 1 Hp saja sudah cukup untuk melakukan semua transaksi dan mengecek kelancaran transaksi. Pemesanan dan pembayaran dapat dilakukan secara manual dengan datang langsung atau melalui Yahoo messenger dan dibayar melalui transfer bank. Sistem yang digunakan via internet adalah dengan menggunakan sistem online refillengine.

Perusahaan ini nyaris tidak mebutuhkan karyawan, karena segala transaksi dapat dilakukan dengan sangat mudah, sehingga seorang pemilik dan seorang manajer yang tidak lain adalah saudara kandung sendiri itu saja sudah lebih dari cukup.

Jumat, 01 Januari 2010

Tugas customize

Pesan Mobil Bisa Sehari Jadi

MOBIL mewah VW Phaeton ternyata bisa selesai dirakit hanya dalam 24 jam. Dalam sehari, ada 35 mobil yang selesai dirakit dan siap diantar kepada pemesannya. Tidak hanya dealer mobil atau toko mobil yang bisa memesan, konsumen perorangan juga bisa memesan mobil langsung ke pabriknya. Itu memang salah satu keistimewaan pabrik mobil di Dresden Jerman tersebut. Penyerahan mobil ke konsumen dilakukan dengan upacara seremonial yang dihadiri oleh para pimpinan pabrik, sehingga konsumen akan merasa terhormat memesan mobil mewah tersebut.
''Ini memang upaya membangun citra mewah sehingga konsumen benar-benar tersanjung,'' Konsumen bisa memesan langsung, hanya saja tidak bisa segera dilayani. Mereka harus menunggu waktu, kapan mobil pesanannya akan dikerjakan. Ketika mobil yang dipesan siap dikerjakan, konsumen boleh menyaksikan bagaimana mobil itu dirakit. Jika merasa tidak puas, konsumen bisa langsung komplain, minta diganti atau dikerjakan ulang.
Pemesan mobil itu juga boleh memilih warna cat mobil yang diinginkan. Di pabrik itu sudah disiapkan warna cat mobil dan nantinya konsumen tinggal memilih paduan catnya, sesuai yang diinginkan.
Begitu cat dipilih, di layar komputer sudah tersedia gambar mobil jadi yang sesuai dengan cat tersebut. Jadi pemesan langsung bisa menyaksikan gambaran mobil yang dipesan.
Untuk jenis Phaeton, VW hanya memproduksi satu varian saja, yakni berkapasitas mesin 3.000 CC V6 transmision digital injection (TDI). Tidak ada jenis transmisi manual, hanya otomatis saja. Namun demikian, VW sesumbar memberikan jaminan keamanan, kenyamanan dan kemewahan. ''Jika anda mengendarai mobil ini di jalanan, dipastikan semua perhatian akan tertuju ke mobil anda, karena memang sangat mewah,''.
Tentu tidak ada yang meragukan kemewahan mobil itu. Dengan harga yang miliaran rupiah, bila didatangkan ke Indonesia yang dikenai beraneka pajak, harganya akan menjadi berlipat. Karena itu wajar bila mobil tersebut menjadi barang sangat mewah.
Pabrik VW dibangun oleh Profesor Johann Andreass Schubert di tahun 1836. Kali pertama memang dibangun di Dresden, sehingga wajar jika di kota ini VW berusaha mati-matian agar bisa membangun citranya sebagai pabrik mobil terbesar dan termewah. Di Dresden,mereka harus berusaha menjadi yang terbaik, bahkan harus lebih baik dari para pesaing, merk otomotif lainnya di Jerman,.
Berdasarkan survei, di Jerman VW masih kalah dibandingkan merk lain. Masyarakat masih memilih Mercy untuk kelas mobil mewah, disusul BMW, dan Audi, yang tiga-tiganya juga diproduksi di negara tersebut.
Namun demikian, VW merasa boleh kalah dalam hal tersebut namun di Dresden, sebagai kota kelahiran VW, mereka harus yang terbaik. Karena itulah dilakukan segala hal. Sebab disitulah segala inovasi dilakukan, seluruh upaya dikerahkan agar selalu menjadi yang terbaik.
Sampai kemudian di tahun 2000, ide mendirikan pabrik di tengah kota dengan bangunan yang terbuat dari kaca tersebut muncul. Tentu untuk itu perusahaan harus berdebat dengan pimpinan kota untuk meyakinkan pabrik itu bersih dan aman serta tidak akan mengotori lingkungan.
Padat Teknologi
Karena itu, desain pabrik itu sangat padat teknologi. Bayangkan, hanya ada 700 karyawan yang bekerja, di dalamnya sudah termasuk 250 teknisi yang menyelesaikan 35 mobil dalam sehari. Dan, dengan pabrik itu VW mampu menunjukkan bahwa akhirnya di kota kelahirannya di Dresden, merekalah yang terbaik dan menjadi obyek turis. Pemerintah Dresden akhirnya menyambut baik ide itu.

Pemerintah memberi keringanan pajak. Perusahaan baru dikenai pajak jika sudah memperoleh laba. Bila belum, mereka boleh menunda membayar pajak. Kebijakan itu berlaku untuk semua investor yang datang ke Dresden dan memasuki empat sektor, yakni otomotif, bioteknologi, mikroteknologi, dan teknologi informasi. Ini salah satu pengembangan ekonomi regional dengan terobosan bisnis VW tersebut. Harus diakui terobosan itu sangat hebat. Tidak hanya teknologi yang diterapkan, namun bagaimana sistem promosi yang dilakukan bisa mendongkrak omset penjualan.

Tugas individu (MIS analysis for SME)

MIS analysis for SME

Waroeng Komik
Jln. T. Nyak Arif Lr. PBB Belakang BRI Darussalam Banda Aceh
23111. Tlpn. (0651) 7413678


Waroeng komik adalah salah satu perusahaan yang bergerak di bidang jasa (penyewaan komik dan buku) yang beralamatkan dijalan T. Nyak Arif Lr. PBB belakang BRI darussalam Banda Aceh. Pemilik waroeng komik ini adalah seorang ibu rumah tangga bernama Afrida Arfa.
Saat ini waroeng komik telah mempekerjakan 10 karyawan dengan sistem shift atau bergantian. setiap karyawan shift pagi-sore, siang-sore dan sore-malam. Setiap karyawan diberi upah sebesar Rp. 10.000,- per shift. Waroeng komik memiliki omset rata-rata per hari mencapai Rp.150.000,- atau kurang lebih Rp.5.000.000,- per bulan. Koleksi komik dan buku di waroeng komik mencapai 4000 eks, dan selalu di perbaharui setiap minggunya atau pun per bulan.
Bagi pelanggan atau pembaca yang ingin meminjam buku/komik haruslah menjadi member terlebih dahulu dengan biaya pendaftaran sebesar Rp. 5000,-. Persyaratan memjadi member waroeng komik terbilang sederhana karena member baru hanya memberikan foto copy tanda pengenal dan memberikan alamat serta nomor hand phone saja. Biaya sewa komik Rp. 1000,-/hari dikenakan pada komik edisi terbaru dan Rp.1000,-/ 4 hari untuk komik lama. Buku dan novel di kenakan biaya sewa Rp. 3000,-/ 3-5 hari. Selain dapat disewa untuk dibawa pulang ke rumah, waroeng komik juga memberikan kemudahan yaitu dapat membaca komik atau buku di tempat dan dikenakan biaya Rp. 500,-/ komik atau buku. Saat ini member serta pelanggan di waroeng komik telah mencapai ratusan orang yang terdiri dari mahasiswa dan juga umum.
Penggunaan teknologi informasi di waroeng komik bisa dibilang sudah baik. Waroeng komik memiliki satu unit komputer operasional yang memakai data base untuk mendata komik dan buku yang terdapat di waroeng komik serta data-data komik dan buku yang disewa dan di bawa pulang oleh pelanggan dan tentunya digunakan juga untuk mengidentifikasi data pelanggan. Waroeng komik adalah satu-satunya tempat penyewaan komik dan buku yang memakai sistem data base yang ada di Darussalam Banda Aceh. Selain komputer, teknologi lain yang di pakai yaitu telepon dan hand phone. Telepon dan hand phone ini digunakan untuk memudahkan pelanggan berkumonikasi dengan karyawan di waroeng komik jikalau pelanggan ingin informasi tentang buku baru atau komik edisi terbaru atau juga untuk menghubungi pelanggan jika waktu pengembalian sudah jatuh tempo ataupun adanya keterlambatan dalam pengembalian buku dan komik yang di sewa.

Minggu, 01 November 2009

Tugas analisa salah satu situs E-Commerce (eBay.com)

eBay.com


Electronic commerce atau disingkat e-commerce (perdagangan elektronik atau e-dagang) adalah penyebaran, pembelian, penjualan, pemasaran barang dan jasa melalui sistem elektronik seperti internet atau televisi, www, atau jaringan komputer lainnya. E-commerce dapat melibatkan transfer dana elektronik, pertukaran data elektronik, sistem manajemen inventori otomatis, dan sistem pengumpulan data otomatis. E-commerce merupakan bagian dari e-business, di mana cakupan e-business lebih luas, tidak hanya sekedar perniagaan tetapi mencakup juga pengkolaborasian mitra bisnis, pelayanan nasabah, lowongan pekerjaan dan sebagainya.
E-commerce pertama kali diperkenalkan pada tahun 1994 pada saat pertama kali banner-elektronik dipakai untuk tujuan promosi dan periklanan di suatu halaman-web (website). Menurut Riset Forrester, perdagangan elektronik menghasilkan penjualan seharga AS$12,2 milyar pada 2003. Menurut laporan yang lain pada bulan oktober 2006 yang lalu, pendapatan ritel online yang bersifat non-travel di Amerika Serikat diramalkan akan mencapai seperempat trilyun dolar US pada tahun 2011.
Salah satu website E-commerce yang sering dikunjungi dan dipakai adalah www.eBay.com. Ebay adalah situs lelang terbesar dan paling berhasil di internet. Ebay menjadi pasar online dunia yang berguna bagi pembeli dan penjual berhimpun dan berdagang apa saja. Markas eBay.com tepatnya terletak 2145 Hamilton Avenue San Jose, California 95125, didirikan oleh seorang programmer komputer yang bernama Pierre Omidyar pada tahun 1995. Perusahan ini mulai lounching debutnya tahun 1998 dan sekarang merupakan toko online terbesar. pangsa pasarnya pun sangat luas, pastinya lebih dari 39 negara.
Ebay telah berkembang menjadi ajang pasar tempat kita dapat menemukan segala sesuatu, dari ponsel dan DVD hingga pakaian, barang koleksi dan mobil bahkan mie instant. Dengan daftar barang sebanyak 103,6 juta di seluruh dunia dan penambahan daftar barang sebanyak 6,1 juta yang dilakukan setiap hari, eBay menawarkan kesempatan yang tidak terhingga bagi semua orang untuk membeli dan menjual di seluruh dunia. Di eBay kita tidak perlu mendaftar untuk melihat barang yang tersedia di eBay , tetapi kita harus mendaftar jika ingin membeli atau menjual. Di manapun kita mendaftar, apakah pada eBay.com, atau situs internasional lainnya - ID Pengguna eBay berfungsi pada setiap situs eBay.
Cara kerja di eBay bisa di contohkan seperti ini, misalnya kita akan menjual suatu barang di ebay,kemudian langkah selanjutnya kita harus membuat daftar barang lelang di eBay. Sewaktu pelelangan,yang berhak mendapatkan barang lelang tersebut adalah yang menawar dengan harga tertinggi. Kemudian pihak eBay mengirimkan email kepihak penawar dan memberi tahu cara membayar kepada kita. Selanjutnya eBay mengirim email kepada kita yang berisikan pemberitahuan bahwa barang kita sudah laku dilelang. Kemudian kita mulai menyiapkan barang tersebut dan memperhitungkan berapa biaya pengiriman barang tersebut. Pihak penawar kemudian membayar kepada kita dan sekaligus memberikan alamat emailnya kepada kita. Kita memverifikasi pengiriman uang dan kemudian barulah mengirimkan barang tersebut. Begitulah contoh-contoh transaksi yang dilakukan di eBay, dimana kita dapat melakukan transaksi tanpa batas dengan siapa dan dimana saja berada..??
Sekian

Selasa, 20 Oktober 2009

TUGAS RIVIEW BAB 4

INFRASTRUKTUR TI

Infrastuktur teknologi informasi (TI) adalah sumber daya teknologi bersama yang menyediakan platform untuk aplikasi sistem informasi perusahaan yang terperinci. Infrastruktur TI terdiri atas sekumpulan perangkat dan aplikasi peranti lunak yang dibutuhkan untuk menjalankan suatu perusahaan besar secara keseluruhan. Infrastruktur TI perusahaan merupakan dasar untuk melayani para pelanggan, bekerja dengan vendor, dan mengatur proses bisnis internal.
Infrastruktur TI meliputi investasi dalam peranti keras, peranti lunak, dan layanan seperti konsultasi, pendidikan, dan pelatihan yang tersebar di seluruh perusahaan atau tersebar di seluruh unit bisnis dalam perusahaan.

EVOLUSI INFRASTRUKTUR TI: 1950-2007
Infrastruktur yang TI yang digunakan sekarang merupakan evolusi selama lebih dari 50 tahun. Dalam jangka waktu yang lebih dari setengah abad ini, TI banyak mengalami perubahan dan perkembangan, mulai dari mesin sederhana yang hanya bisa digunakan untuk menghitung, kemudian komputermini dan hingga sekarangmenjadi sangat canggih dan mudah digunakan. Secara rinci, tahapan-tahapan di dalam evolusi tersebut terdiri atas lima tahap, yaitu :
1. mesin akuntansi elektronik
2. komputasi minimikro
3. PC
4. jaringan klien/server
5. komputasi perusahaan dan internet

PERGERAKAN TEKNOLOGI DARI EVOLUSI INFRASTRUKTUR TI
Pergerakan teknologi memberikan perubahan infrastruktur TI yang semakin berkembang, telah meningkatkan daya komputasi secara eksponensial dan juga telah mengurangi biaya secara eksponensial juga. Hal ini terjadi karena komputer sekarang di buat dengan menggunakan perangkat yang sederhana seperti chip yang kecil dan tentunya memakan biaya yang kecil pula. Selain itu, sekarang sedang dikembangkan juga nanoteknologi yang mengggunakan atom dan molekul individual untuk menciptakan chip yang ukurannya bisa seribu kali lebih kecil dari apa yang diperoleh masa kini. Pergerakan teknologi juga mengubah cara penyimpanan digital besar menjadi lebih kecil dan dapat menghemat biaya. Selain itu pergerakan teknologi juga mengubah biaya komunikasi menjadi berkurang dan pertumbuhan ukuran internet secara eksponensial.

TREN-TREN PLATFORM PERANTI KERAS DAN PERANTI LUNAK KONTEMPORER
Tren-tren peranti keras dan lunak dalam perkembangannya banyak memberikan dampak positif seperti berkurangnya biaya infrasturktur, mengubah penggunaan komputasi menjadi lebih fleksibel dan lebih efisien. Platform peranti keras dan lunak kemudian melahirkan suatu sistem yang dapat menghubungkan komputer jarak jauh secara geografis ke dalam sebuah jaringan seperti penggunaan Web dan sebagainya. Tern platform peranti lunak juga dapat terlihat dengan semakin banyaknya penggunaan Linux, peranti lunak open soerce dan java.
Linux adalah sebuah sistem operasi open source yang elastis, tangguh dan dapat dijalankan di berbagai platform peranti keras dan penggunaannya semakin meluas untuk menjalankan server web. Java adalah sistem operasi bahasa pemograman yang tidak terpngaruh peranti keras dan merupakan yang terbaik dalam lingkungan pemrograman interaktif untuk Web.

ISU MANAJEMEN
Pengelolaan infrastruktur banyak mengalami permasalahan dan tantangan-tantangan seperti perubahan dalam infrastruktur, manajemen yang baik dalam melakukan investasi maupun penggunaan infrastruktur secara bijak. Solosi yang dapat dijalankan untuk menghadapi masalah ini adalah dengan menggunakan model kekuatan kompetitif dalam menentukan pengeluaran untuk infrastruktur, menentukan kestrategisan investasi dalam infrastruktur yang digunakan dan juga menghitung biaya kepemilikan total aset teknologi informasi serta biaya-biaya lain yang berhubungan dengan kepemilikan aset teknologi tersebut.

Rabu, 14 Oktober 2009

TUGAS RIVIEW BAB 3

Sistem Informasi, Organisasi dan Strategi


ORGANISASI DAN SISTEM INFORMASI
Sistem informasi dan organisasi dan organisasi mempengaruhi satu sama lain. Sistem informasi dibangun oleh manajer untuk melayani kepentingan perusahaan. Pada saat yang bersamaan, organisasi harus waspada dan terbuka terhadap pengaruh sistem informasi untuk mendapatkan manfaat dari teknologi baru.
Organisasi adalah struktur formal yang stabil dan formal yang mengambil sumber daya dari lingkungan dan memprosesnya untuk menciptakan output. Organisasi lebih stabil dari kelompok yang tidak formal dalam hal ketahanan dan kerutinan. Organisasi adalah entitas formal yang legal dengan peraturan dan prosedur internal yang harus sesuai dengan hukum.
Keterkaitan organisasi dengan teknologi sistem informasi yaitu terletak pada teknis organisasi yang mendorong kita untuk berfokus pada bagaimana input digabungkan untuk menciptakan output ketika perubahan teknologi diperkenalkan pada perusahaan. Perubahan teknologi tersebut memerlukan perubahan pada siapa yang memilih mengendalikan informasi, siapa yang mengakses dan memperbarui informasi dan siapa yang membuat keputusan. Dari semua hal ini mendorong kita untuk melihat pada cara kerja dirancang dan prosedur yang digunakan untuk memperoleh input.

CIRI – CIRI ORGANISASI
Organisasi memiliki karakteristik tertentu yang mempengaruhi jenis sistem informasi yang digunakan di dalam organisasi itu sendiri. Ciri – ciri organisasi antara lain
Yaitu, mengatur spesialisasi pada heirarki wewenang,mencoba mempekerjakan dan mempromosikan karyawan,berdedikasi terhadap prinsip efisiensi. Ciri lainnya organisasi termasuk proses bisnisnya, budaya organisasi, tujuan, pilihan dan gaya kepemimpinan.
BAGAIMANA SISTEM INFORMASI MEMENGARUHI ORGANISASI DAN PERUSAHAAN

Dampak Ekonomi
Teknologi informasi dapat mengubah biaya relatif odal maupun biaya informasi. Teknologi sistem informasi dapat dilihat sebagai faktor produksi yang dapat menggantikan modal dan tenaga kerja tradisional. TI juga memengaruhi biaya dan kualitas informasi dan mengubah nilai ekonomi informasi serta mengurangi biaya transaksi. TI juga dapat mengurangi biaya manajemen internal serta dapat mengurangi biaya memperoleh dan menganalisis informasi, mengizinkan organissi untuk mengurangi biaya keagenan karena menjadi lebih mudah dalam hal pengawasan terhadap karyawan.

Dampak organisasi dan perilaku
TI memfasilitasi pemerataan heirarki dengan memperluas distribusi informasi untuk memberi kekuatan pada karyawan tingkat rendah dalam hal pembuatan keputusan, karena informasi yang mereka peroleh jelas dan transparan serta dapat meningkatkan efisiensi manajemen.

MENGGUNAKAN SISTEM INFORMASI UNTUK MENCAPAI KEUNGGULAN KOMPETITIF
Hampir semua industri yang kita lihat, kita akan menemukan beberapa perusahaan yang berkinerja lebih baik dan menonjol dibandingkan dengan perusahaan yang lain. Perusahaan yang seperti ini dikatakan memiliki keunggulan kompetitif dari yang lainnya.
Untuk menjelaskan mengapa beberapa perusahaan dapat berkinerja lebih baik dan bagaimana dapat mencapai keunggulan kompetitif, dapat dijelaskan dengan menggunakan sebuah model yaitu, model daya kompetitif Porter. Model ini menyediakan pandangan umum terhadap perusahaan, pesaingnya, dan lingkungan perusahaan. Pada model ini, ada lima daya kompetitif yang membentuk nasib perusahaan yaitu,1) pesaing tradisional; 2) pemain di pasar baru; 3) produk dan jasa pengganti; 4) pelanggan; dan 5) pemasok.

STRATEGI SISTEM INFORMASI UNTUK BERHUBUNGAN DENGAN DAYA KOMPETITIF
Sistem informasi yang dapat digunakan sebagai strategi dalam berkompetisi, yang masing-masing sering dimungkinkan dengan penggunaan teknologi dan sistem informasi yaitu :
1. Kepemimpinan harga rendah
2. Diferensiasi produk
3. Berfokus pada peluang pasar, dan
4. Menguatkan keakraban pelanggan dan pemasok

DAMPAK INTERNET PADA KEUNGGULAN KOMPETITIF
Karena internet, daya kompetitif tradisional masih bekerja, tetapi persaingan kompetitif semakin ketat (Porter,2001). Teknologi internet dapat digunakan oleh perusahaan mana pun, yang memudahkan dalam bersaing pada harga dan juga untuk memasuki pasar,terutama bagi pesaing baru. Internet juga dapat meningkatkan kekuatan menawar dari pelanggan yang dapat dengan cepat menemukan penyedia berbiaya terendah pada Web.

SINERGI, KOMPETENSI INTI, DAN STRATEGI BERDASARKAN JARINGAN
Sistem informasi dapat meningkatkan kineja keseluruhan dari unit bisnis ini dengan mempromosikan sinergi dan kompetensi ini. Pemikiran mengenai sinergi adalah ketika output beberapa unit dapat digunakan sebagai input untuk unit lain, atau dua organisasi menggabungkan pasar dan keahlian, hubungan ini mengurangi biaya dan menghasilkan keuntungan. Kemudian, cara lain yang digunakan untuk meningkatkan keunggulan kompetitif adalah peningkatan kompetensi inti yaitu, aktivitas di mana perusahaan adalah pemimpin kelas dunia. Yang terakhir adalah strategi berdasarkan jaringan, diantaranya penggunaan ekonomi jaringan, model perusahaan virtual, dan ekosistem bisnis.
MENGGUNAKAN SISTEM UNTUK KEUNGGULAN KOMPETITIF : PERMASALAHAN MANAJEMEN
Sistem informasi strategi sering mengubah organisasi sebagaimana produk, pelayanan, dan prosedur operasinya, mendorong organisasi menuju pola perilaku baru. Berhasil menggunakan sistem informasi untuk mencapai keunggulan kompetitif merupakan hal yang menantang dan membutuhkan koordinasi yang tepat atas teknologi, organisasi, dan manajemen.